SANTO DOMINGO ESTE, RD.- La Empresa
Distribuidora de Electricidad del Este (EDE Este)recibió tres reconocimientos
de parte de la Oficina Presidencial de Tecnología y Comunicación (OPTIC) por
los avances logrados en tecnología de la información y gobierno electrónico
durante el 2019.
Al resaltar la
importancia de esos logros, el gerente general de EDE Este, Luis Ernesto De
León, explicó que luego de evaluar 281 instituciones y con una puntuación
obtenida superior a 96%, “fuimos reconocidos por ser líder en el sector
eléctrico en tecnología de la información, por ser una de las 13 instituciones
que completaron el ciclo de madurez de una forma sostenida en el tiempo (con
más de 5 certificaciones) y por ocupar el puesto 13 del ranking de las 20
mejores empresas estatales”.
Los
reconocimientos fueron recibidos por el director de Tecnología de la
Información, Jean Michel Alpha, y el gerente de Desarrollo y Administración de
esa Dirección, Rafael Medina, de manos del director de la OPTIC, Armando
García, durante un acto celebrado en el Hotel Sheraton, en el cual fueron
resaltados los avances de los gobiernos del presidente Danilo Medina en
tecnología de la información y gobierno electrónico.
De León recordó
que el año pasado EDE Este también fue reconocida como la empresa líder en el
sector en tecnología de la información y gobierno electrónico, por sus avances
en el desarrollo de productos para brindar servicio e información a través de
su Portal, redes sociales y otros medios electrónicos.
Destacó que además de lograr el pasado más de 5 certificaciones,
durante su administración EDE Este ha puesto a disposición de sus clientes y la
ciudadanía en general varias herramientas de tecnología de la información,
entre ellas: La APP Mi EDEEste y un robot que contesta automáticamente a través
de WhatsApp y Messenger.
Agregó que, además, reestructuraron, modernizaron y recertificaron
su Portal, entre otras acciones realizadas para aumentar la capacidad de
negocio en línea, facilitar la comunicación y ofrecer más información.
Felicitó a su equipo de la Dirección de Tecnología de la
Información de EDE Este por liderar el desarrollo de esos productos, y a los
demás miembros del Comité de Administración de los Medios Web de EDE Este
(CAMWEB), compuesto por Acceso a la Información, Comercial, Mercadeo,
Comunicación Estratégica, Legal,Tecnología, Redes Sociales, Recursos,
Planificación del Negocio, Finanzas y Abastecimiento.
Aseguró que continúan realizando acciones para facilitar y mejorar
el servicio que ofrecen a sus clientes y usuarios de su área de concesión, que
comprende parte del Distrito Nacional, Santo Domingo Este, Santo Domingo Norte,
San Pedro de Macorís, La Romana, La Altagracia, Hato Mayor, El Seibo y Monte
Plata.
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