(Esto lo publiqué en la página de Facebook
de Claro RD y lo borraron en menos de un minuto. Así es como quieren servirnos
a todos)
Este caso es para que todos veamos cómo se están manejando las cosas en
nuestro País.
Hace aproximadamente 3 años que soy cliente de Claro Dominicana. Tenía con
ellos un celular que cancele hace más de un año y un multiplán de teléfono,
cable, e internet en mi casa. Todo era color de rosa, le había recomendado el
servicio a mis demás familiares y amigos alabando la estabilidad, y la calidad
de los servicios que recibía desde hace 2 años y 4 meses en mi casa... hasta
hace exactamente 3 meses que a raíz de una supuesta avería me quede un día sin
servicio.
La velocidad del internet nunca ha vuelto a ser la misma (la velocidad de
subida que pago nunca ha llegado a lo que dice el contrato) y he interpuesto
varias reclamaciones con claro para que se me resuelva y no pasa nada. Hace un
mes fui con todas las cajas del multiplán a cancelar el servicio el cual no
cancele porque después de más de una hora me prometieron que se resolvería TODO
y que incluso me cambiarían todos los equipos por equipos nuevos y además me
repondrían los controles remotos ya que todos dan el problema de que no bajan
el volumen (eso de los controles es otro tema que voy a abundar luego).
A fin de cuentas el problema nunca se me resolvió y con los nuevos
Multiplanes que acaban de salir me decido, a en vez de cambiar de telefónica, a
cambiar de plan y duplicar la velocidad a ver si así consigo la velocidad que
necesito.
Oh... sorpresa!!! Me informan que tengo una "DEUDA" con claro
pendiente desde el 2000 de un celular que cancele en aquel entonces. OSEA 12
(doce) años más tarde, después de otorgarme un celular y haberlo cancelado, de
tener un multiplán por más de 2 años ellos de repente se le ocurre que ahora
les debo RD$ 1000.00 pesos de un cargo que solo ellos saben. Pero dicha
"DEUDA" nunca me fue notificada, nunca se reflejó en mi BUREAU de
crédito y nunca fui contactado al respecto hasta doce (12) años más tarde. (Ese
debe ser el plazo que estipulan los nuevos lineamientos de claro).
Hoy fui a Claro y les comuniqué que no pagaría esa "DEUDA" y si
tratan de obligarme a hacerlo, si voy a cancelar TODOS los servicios que me
quedan con ellos y voy a seguir arremetiendo y divulgando en todas las redes
sociales que estén a mi alcance las barbaridades que ellos cometen.
DOMINICANOS pongamos atención y no permitamos que nos roben nuestro dinero.
Ya está bueno de vagabunderías de parte de nuestros políticos y de los
intereses extranjeros que se creen que van a llegar a cambiar espejitos por
oro.
¡Ya está bueno!
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